Мінцифри презентувала навчальний серіал для працівників громад
Якісний державний сервіс — це не просто сучасні комп’ютерні системи та електронні черги, а насамперед фахове й людяне ставлення до кожного відвідувача. Навіть ідеально проведений ремонт не забезпечить ефективної роботи установи, якщо адміністратор не володіє необхідними навичками для правильної комунікації з ветеранами або не створює комфортні умови для людей з інвалідністю.
Для підтримки управлінців на місцях у формуванні по-справжньому сучасних і безбар’єрних просторів Міністерство цифрової трансформації України запускає безкоштовний серіал на платформі Дія.Освіта, який:
- допоможе покращити якість обслуговування в державних установах;
- сприятиме розвитку професійних компетенцій працівників сфери держпослуг;
- надасть практичні поради щодо взаємодії з різними категоріями відвідувачів, зокрема з ветеранами та особами з інвалідністю.
