Впровадження системи Вулик у ЦНАПах Прикарпаття
Днями відбулася продуктивна онлайн-зустріч, у якій взяли участь представники Міністерства цифрової трансформації України, Івано-Франківської обласної державної адміністрації, а також керівники центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) Івано-Франківської області.
Під час засідання учасники обговорили впровадження інформаційно-комунікаційної системи «Вулик», автоматизацію робочих процесів, а також механізм моніторингу якості наданих адміністративних послуг.
Учасники заходу
- Ігор Фіняк, начальник Управління цифрового розвитку та цифровізації Івано-Франківської ОДА;
- працівники управління;
- керівники 16 ЦНАП області.
Серед головних тем дискусії стало питання забезпечення належного функціонування системи «Вулик» та безперервного передавання актуальних оцінкових даних до системи онлайн-моніторингу, яка відповідає за оцінку якості адміністративних послуг на Єдиному державному вебпорталі електронних послуг.
Автоматизований обмін даними є ключовим елементом для отримання інформації, необхідної для моніторингу якості обслуговування. Однак ефективність цього процесу значною мірою залежатиме від активного залучення співробітників ЦНАП до системи, а також від своєчасного усунення технічних і організаційних бар’єрів.
Представники Міністерства цифрової трансформації України — Тетяна Кутулова та Андрій Нальотов — акцентували увагу на важливості системної роботи центрів у рамках «Вулика» як одного з інструментів підвищення ефективності надання адміністративних послуг. Ця ініціатива стане важливим кроком до вдосконалення надання послуг населенню, забезпечуючи зручність та доступність адміністративних процедур.
Більше новин читайте на MEGA.IF.UA.
