Споживачам Івано-Франківщини варто знати, до кого можна звертатися у разі, якщо фактична вага упаковки товару виявляється меншою, ніж зазначено на етикетці. Часто, купуючи ваговий товар, покупці помічають, що реальна вага дещо відрізняється від вказаної на пакуванні. Чи є це правомірним, і які норми регулюють допустимі відхилення ваги?
Відповідно до нормативних вимог, існують встановлені межі допустимої різниці між номінальним вмістом продукту та фактичним, яка залежить від ваги чи об’єму упаковки. Ці межі визначені з метою захисту прав споживачів і регулюють допустимі відхилення, що не вважаються порушеннями.
Допустимі відхилення для ваги чи об’єму товарів складають:
- 9% при номінальному вмісті від 5 до 50 грамів або мілілітрів;
- 4,5 грамів або мілілітрів при номінальному вмісті від 50 до 100 грамів або мілілітрів;
- 4,5% при номінальному вмісті від 100 до 200 грамів або мілілітрів;
- 9 грамів або мілілітрів при номінальному вмісті від 200 до 300 грамів або мілілітрів;
- 3% при номінальному вмісті від 300 до 500 грамів або мілілітрів;
- 15 грамів або мілілітрів при номінальному вмісті від 500 до 1000 грамів або мілілітрів;
- 1,5% при номінальному вмісті від 1000 до 10000 грамів або мілілітрів.
Якщо фактична вага товару перевищує вказані межі похибки, це може свідчити про порушення прав споживача. У такому випадку покупець має право звернутися до відповідних контролюючих органів або служб захисту прав споживачів в області для подальшого розгляду ситуації.
Розуміння нормативів і знання про допустимі відхилення дозволяє споживачам бути більш впевненими у своїх правах та вчасно реагувати у разі виявлення невідповідностей у вазі або об’ємі придбаного товару.
