Гаряча лінія безоплатної правової допомоги для людей з інвалідністю, створена в межах проєкту «Доступне право», підсумувала перші чотири місяці роботи. За цей час юристи надали 765 консультацій і розширили географію підтримки до шести регіонів України.
Наразі проєкт працює для жителів Харківської, Чернігівської, Сумської, Одеської, Миколаївської та Херсонської областей. Окрім індивідуальних консультацій, команда організувала чотири навчальні тренінги та супроводжує складні правові кейси, з якими звертаються люди.
«Для нас було принципово важливо збільшити охоплення: сьогодні на гарячу лінію телефонують уже з шести областей, – зазначає виконавча директорка “Ліги Сильних” Дар’я Кукуріка. – Ми запускали сервіс, щоб люди у вразливих ситуаціях, зокрема люди з інвалідністю та їхні близькі, могли швидко отримати зрозумілу первинну консультацію: куди звертатися, які кроки робити, які документи підготувати, і бачимо, що це реально зменшує розгубленість та економить час».
Понад 40% дзвінків на гарячу лінію надходить від внутрішньо переміщених осіб, що, за словами організаторів, демонструє гостру потребу переселенців у правовому супроводі. Приблизно 15% звернень ВПО стосуються компенсації за пошкоджене чи зруйноване житло.
Найчастіше люди з інвалідністю питають про оформлення відповідного статусу, оскарження рішень ЕКОПФО та процедуру оформлення догляду за людиною з інвалідністю. Також часто надходять скарги на відмови у виплатах, наданні пільг та бездіяльність органів влади.
Гаряча лінія працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 за номером +38 093 933 66 77, усі консультації є безкоштовними. Для людей з порушеннями слуху доступний окремий чат за посиланням у месенджері Telegram.
Ініціативу реалізовує громадська спілка «Ліга сильних» спільно з International Rescue Committee in Ukraine за фінансової підтримки уряду Великої Британії через UK aid у межах програми BLOOM. Програму втілює консорціум BLOOM, до якого входять Mercy Corps, International Rescue Committee (IRC), Swisscontact та «Право на Захист» (R2P).
