У паліативно-хоспісному відділенні Яблунівської районної лікарні, яке розраховане на 15 місць, на момент перевірки перебувало 20 пацієнтів. Значна частина з них — ліжкові хворі, малоактивні, які потребують постійного стороннього догляду, зокрема соціальних послуг стаціонарного нагляду. Загальна кількість працівників відділення становить 18 осіб.
Під час спілкування з пацієнтами та персоналом моніторингова група з’ясувала, що деякі хворі скаржилися на наявність болю, недостатню кількість засобів особистої гігієни, а також відсутність регулярних лікарських оглядів.
Довготривала відсутність санітарно-гігієнічних процедур у ваннах чи душових також була зафіксована. Підгузки, гігієнічне миття та переодягання пацієнтів здійснюються безпосередньо на ліжках, у присутності інших хворих та без використання ширми, що порушує їхнє право на особисту приватність. При цьому у відділенні є мобільна ванна-каталка для лежачих хворих, однак вона залишається невикористаною.
В палатах встановлені кнопки виклику персоналу, проте ліжкові пацієнти не можуть до них дотягнутись. Хоча приміщення просторі, вони оснащені мінімально — лише столами та стільцями, через що хворі змушені приймати їжу, лежачи на ліжках та на чистоті приліжкових тумб, що фіксували монітори. Особливо непокоїть, що ліжкових пацієнтів годують у такій позі, адже це незручно і може негативно вплинути на їхнє здоров’я.
Хворим, які не можуть самостійно пересуватись, не забезпечено вільний доступ до питної води. Крім того, пацієнти не мають достатньої кількості засобів особистої гігієни та реабілітаційного обладнання.
Деякі з пацієнтів перебувають у відділенні протягом кількох років і не пригадують, коли востаннє виходили на свіже повітря. Це свідчить про порушення їхнього права на доступ до зовнішнього середовища.
Право на зв’язок із зовнішнім світом також не забезпечено: відсутні радіоприймачі та телевізори.
Крім того, не оприлюднюється інформація про наявність лікарських засобів, витратних матеріалів, фінансованих із бюджету, благодійну діяльність, гуманітарну допомогу та інші відомості, які відповідно до наказу Міністерства охорони здоров’я України № 459 повинні бути доступними для пацієнтів і громадськості.
