Якщо у застосунку Армія+ у розділі Армія ID з’явилася червона позначка з повідомленням «Зафіксовано відсутність на службі», це свідчить про те, що в систему надійшла офіційна інформація від уповноважених державних органів про факт самовільного залишення військової частини.
Наразі триває процес синхронізації та оновлення даних, тому в певних випадках статус може відображатися із затримкою або бути неактуальним. Щоб переконатися, чи інформація була оновлена, рекомендується виконати такі прості дії:
1. Оновити застосунок Армія+ до версії 3.2.2 або новішої.
2. Вийти зі свого облікового запису та повторно увійти в систему.
3. Почекати приблизно 15 хвилин, поки відбуватиметься синхронізація інформації.
Якщо після виконання цих кроків червона позначка не зникла, необхідно:
- військовослужбовцям, які продовжують проходити службу, звернутися до свого безпосереднього командира;
- особам, що перебувають у статусі самовільно залишивший частину (СЗЧ), звернутися до Військової служби правопорядку.
У випадку, коли після всебічної перевірки інформація залишається недостовірною, слід звернутися до служби підтримки застосунку Армія+ для уточнення й вирішення ситуації.
Варто враховувати, що актуальність інформації у електронних сервісах залежить від оперативного оновлення даних у відповідних державних системах, тому тимчасові затримки у відображенні статусу можуть виникати.
