Уявіть таку ситуацію. Клініка готова до відкриття: зроблено ремонт, найнято персонал, завезено обладнання. Залишається фінальний крок — отримати медичну ліцензію. І тут з’ясовується, що немає висновків щодо доступності для маломобільних груп населення.
Без нього Міністерство охорони здоров’я просто не розгляне заявку. Відкриття відкладається на місяці. Це не рідкісний випадок. Це типова ситуація, з якою стикається значна частина підприємців в Україні — і яка коштує дорого не лише в грошах, а й у нервах, часі та репутації.
Доступність приміщення для МГН є обов’язковою
Довгий час відносини бізнесу з питанням інклюзивності будувалися за принципом «і так зійде». Пандус? Можна поставити пізніше. Санвузол для людей на візках? Якось вирішимо. Ширина дверей? Ніхто ж не перевірятиме.
Перевіряють, штрафують і відмовляють у видачі ліцензій. За різними оцінками, понад 30% населення України так чи інакше належать до маломобільних груп — це не лише люди з інвалідністю, а й люди похилого віку, батьки з колясками, пацієнти після операцій, люди з тимчасовими травмами. Це величезна аудиторія, яку бізнес де-факто відсікає, ігноруючи питання доступності.
Ситуація у Києві показова: за приблизними даними, лише 20% комерційних об’єктів відповідають нормам ДБН у повному обсязі, а понад 60% будівель мають серйозні порушення — некоректні пандуси, вузькі проходи, неадаптовані санвузли, відсутність тактильної навігації. Тобто, більшість бізнесів сьогодні не готова до реальної перевірки.
Що таке висновок МГН?
На сьогодні висновок про доступність приміщення для МГН є єдиним офіційним документом, що підтверджує, що об’єкт відповідає чинним нормам інклюзивності. Він потрібен для отримання медичних ліцензій, відкриття аптек, запуску освітніх закладів, введення будівлі в експлуатацію, а також під час перевірок контролюючих органів.
Але важливо розуміти одну принципову річ: висновок МГН — це не довідка, яку можна замовити онлайн і отримати за день. Це підсумковий документ серйозної роботи. І якщо хтось пропонує вам «зробити висновок» без виїзду на об’єкт — це або непрофесіоналізм, або пряме порушення, яке рано чи пізно вийде боком.
Як насправді виглядає аудит доступності
Якісний аудит завжди починається з «поля» — з виїзду на об’єкт, а не з кабінетних припущень. Фахівець оглядає вхідну групу: чи правильно влаштований пандус (кут нахилу, ширина, покриття, поручні), чи достатньо місця перед дверима для маневру з інвалідним візком, чи відповідає висота порогу нормативам.
Потім — двері: ширина прорізу, зусилля для відкривання, тип фурнітури. Далі — коридори, ліфти (якщо є), санвузол. Кожен елемент перевіряється не окремо, а в контексті маршруту: чи може людина на візку пройти від вулиці до потрібного кабінету без сторонньої допомоги?
Саме тут криється найпоширеніша помилка: власники вважають, що пандус на вході — це доступність. Насправді пандус — лише один із десятків елементів. Можна мати чудовий пандус і водночас санвузол, куди не в’їде коляска, або коридор, у якому не можна розвернутися. Висновок: маємо оцінювати систему, а не окремі деталі.
Після польового обстеження проводиться аналіз відповідності нормам — насамперед ДБН В.2.2-40:2018 та ДСТУ ISO 21542:2025. Якщо є відхилення (а вони є майже завжди), фахівці формують конкретний план усунення: що потрібно змінити, в якій послідовності, які рішення є оптимальними за співвідношенням ціна/результат. І лише після цього — фінальний документ: звіт про доступність або повноцінний висновок МГН, придатний для подання до ліцензійних органів.
Актуальні ціни на звіт про доступність приміщення виглядають так:
| Послуга | Опис | Вартість |
|---|---|---|
| Аудит доступності | Базова перевірка приміщення на відповідність вимогам доступності (залежить від площі та складності) | від 5 000 грн |
| Повний висновок МГН | Комплексний аудит із підготовкою офіційного висновку для маломобільних груп населення | від 8 000 до 15 000 грн |
*Але остаточну вартість визначають експерти після первинної консультації та огляду об’єкта
На перший погляд — чимало. Але порівняйте це з ціною відмови в ліцензії, вимушеного простою або штрафу після перевірки. У більшості випадків правильно проведений аудит окупається ще до того, як підписано акт.
Окремо варто сказати про «економні» пропозиції на ринку — коли висновок обіцяють зробити за символічні гроші, без виїзду, за два дні. Такий документ не витримає жодної серйозної перевірки, і власник об’єкта дізнається про це в найневдаліший момент.
Мегаполіс Будексперт – експерти з доступності
Аудит доступності — не та послуга, за яку варто шукати найдешевшу пропозицію. Компанія Мегаполіс Будексперт спеціалізується на інклюзивності й надає повний цикл послуг: від виїзного обстеження до готового висновку і, за потреби, — проєктування та реалізації необхідних змін. Тобто «під ключ» у повному розумінні слова: замовник не займається координацією між різними підрядниками та не розбирається в нормативній базі самостійно.
Доступність — це не бюрократична вимога, яку потрібно «закрити». Це стан простору, в якому можуть перебувати всі люди, незалежно від фізичних можливостей. Бізнес, який це розуміє, не просто уникає проблем із перевірками — він розширює свою аудиторію і будує репутацію, яка працює довго. Висновок про доступність — це початок цього шляху. І краще пройти його правильно з першого разу.
Андрій Чорний – заступник шеф-редактора, відповідальний за розділ політичних і суспільних новин Прикарпаття. В професії з 2022 року. Закінчив факультет філології та масових комунікацій в МДУ. Пишу просто і зрозуміло про те, що дійсно важливо для жителів Івано-Франківської області.
