Спільна діяльність для покращення соціальних послуг
Під час останньої зустрічі було детально розглянуто питання призначення державних соціальних допомог. Особливу увагу було приділено своєчасному інформуванню працівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) щодо змін у процедурі надання соціальних послуг та впровадженню нових сервісів. Окремо наголошувалося на необхідності оперативного реагування на проблемні ситуації, що виникають у територіальних громадах, для забезпечення якісного обслуговування громадян.
У ході обговорення було визначено кілька ключових аспектів:
- своєчасне оповіщення працівників ЦНАПів про актуальні зміни у законодавстві та порядках надання соціальних послуг;
- впровадження новітніх сервісів, які полегшують доступ населення до необхідної допомоги;
- швидке реагування на виклики та проблеми, що з’являються у громадах, з метою покращення якості надання соціальних послуг.
Завершуючи заходи, начальник відділу розвитку електронних та адміністративних послуг Івано-Франківської обласної державної адміністрації Оксана Данилюк підкреслила значущість сталого та ефективного співробітництва між Пенсійним фондом України та центрами надання адміністративних послуг. Вона акцентувала увагу на практичній взаємодії, яка сприяє підвищенню рівня надання соціальних послуг мешканцям області.
